Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el uso de la tienda en línea de GDTL Shoes y la compra de calzado y artículos relacionados a través de ella. Antes de utilizar el sitio o realizar un pedido, lee estas condiciones y las políticas de envío, devoluciones y privacidad disponibles en el sitio, según corresponda.
Al realizar un pedido, debes revisar la información de los productos, el importe total y las condiciones aplicables a la compra. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconozca la legislación aplicable como consumidor.
Cuenta e información del cliente
Para gestionar una compra, debes facilitar información exacta, completa y actualizada, especialmente tus datos de contacto y la dirección de entrega. Si detectas un error, comunícanoslo lo antes posible para que podamos valorar si es posible corregirlo antes de tramitar o enviar el pedido.
Si creas una cuenta, debes mantener la confidencialidad de tus credenciales y avisarnos si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado. La necesidad de crear una cuenta, o la posibilidad de comprar sin registrarse, se indicará durante el proceso de compra.
Productos y pedidos
Procuramos que las descripciones, imágenes, tallas y datos de disponibilidad sean correctos y estén actualizados. La apariencia de los colores puede variar según la pantalla utilizada; esto no limita tus derechos si el producto recibido no se corresponde con lo contratado.
Antes de enviar tu pedido, revisa los artículos seleccionados, las tallas, las cantidades y los datos de entrega. El acuse de recibo de un pedido acredita su recepción, pero no implica por sí solo su aceptación definitiva si únicamente confirma que ha sido recibido. La aceptación y la tramitación se comunicarán mediante la información facilitada durante la compra y las comunicaciones posteriores.
Si un artículo no está disponible, existe un error manifiesto en su precio o descripción, o surge otro impedimento justificado para atender el pedido, te informaremos lo antes posible. Según las circunstancias y la legislación aplicable, podremos proponerte una solución o cancelar la parte afectada. No sustituiremos productos ni aplicaremos un precio superior sin tu consentimiento. Si procede una cancelación y ya se ha cobrado el importe correspondiente, se realizará el reembolso conforme a la normativa aplicable.
Podremos solicitar comprobaciones razonables cuando existan indicios fundados de fraude, uso no autorizado de un medio de pago o datos esenciales incorrectos. Cualquier suspensión o cancelación por estos motivos deberá estar justificada y respetar tus derechos.
Precios, promociones y pagos
Los precios y las condiciones comerciales aplicables son los que se muestran en el sitio y se detallan al finalizar la compra, sin perjuicio de la gestión de posibles errores manifiestos. Antes de confirmar el pedido, podrás revisar el importe total y la información sobre impuestos, gastos de envío y otros cargos aplicables que corresponda comunicar.
Las promociones están sujetas a las condiciones que se indiquen en cada oferta. No se presume que sean acumulables ni que puedan aplicarse a compras anteriores si no se señala expresamente.
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Debes estar autorizado para utilizar el medio elegido. La tramitación del pedido puede depender de la autorización o confirmación del pago; si se produce una incidencia, podremos solicitar que la resuelvas antes de continuar.
Envíos y entrega
Realizamos envíos dentro de Europa, a países de la Unión Europea y a otros países europeos, incluido el Reino Unido (UK). Los destinos concretos disponibles y las condiciones de cada envío se rigen por la política de envíos del sitio y por la información presentada durante la compra.
Consulta la política de envíos antes de realizar un pedido. Los gastos, las opciones de entrega y los plazos aplicables, cuando estén disponibles, se indicarán en dicha política o durante el proceso de compra. No se garantiza una fecha de entrega salvo que se haya acordado expresamente como tal.
Si conocemos una incidencia que afecte de forma relevante a la entrega, te informaremos y te indicaremos las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable. Si el paquete llega con daños, falta algún artículo o recibes un producto incorrecto, contacta con nosotros para que podamos gestionar la incidencia. La comunicación de estos problemas no sustituye ni limita tus derechos legales.
Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se gestionan de acuerdo con la política de devoluciones del sitio y la legislación aplicable. Consulta esa política para conocer el procedimiento, los requisitos y las condiciones que correspondan a tu compra.
Los plazos, la forma de reembolso y la posible distribución de los gastos serán los establecidos en dicha política, respetando en todo caso los derechos obligatorios del consumidor. Estas condiciones no añaden plazos ni cargos distintos de los allí previstos.
Los derechos que puedan corresponderte por desistimiento, falta de conformidad, productos defectuosos o artículos incorrectos no quedan restringidos por ninguna política comercial de devoluciones.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan a GDTL Shoes o a sus respectivos titulares. El acceso al sitio no supone la cesión de estos derechos.
Puedes consultar y utilizar el contenido para fines personales relacionados con tus compras. Salvo autorización del titular o permiso de la legislación aplicable, no está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial. Las marcas y los contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Uso del sitio y responsabilidad
Debes utilizar el sitio de forma lícita y sin perjudicar su funcionamiento, su seguridad ni los derechos de otras personas. No se permite introducir contenido malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, ni utilizar la tienda para realizar operaciones fraudulentas.
Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio disponible y su información actualizada, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Si estas afectan a una compra, gestionaremos sus consecuencias conforme a nuestras obligaciones y a la legislación aplicable.
Cualquier limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley. No se excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni se limitan los derechos del consumidor relativos a la entrega, la conformidad de los productos, las garantías o los reembolsos.
Acontecimientos fuera de nuestro control razonable
Los acontecimientos ajenos a nuestro control razonable pueden dificultar o retrasar el cumplimiento de determinadas obligaciones. En tal caso, adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos y, cuando afecten a tu pedido, te informaremos de la situación y de las alternativas disponibles.
Estas circunstancias no suponen una exención automática de responsabilidad ni eliminan los derechos que te correspondan, incluidos los de resolución y reembolso cuando procedan conforme a la legislación aplicable.
Resolución de controversias y legislación aplicable
Si tienes una consulta o una reclamación relacionada con una compra, te invitamos a contactar con nosotros para intentar encontrar una solución de buena fe. Facilitar la referencia del pedido y una descripción del problema nos ayudará a tramitar tu solicitud.
Estas condiciones y las controversias relacionadas con ellas se regirán por la legislación que resulte aplicable. El contacto previo con nosotros no limita tu derecho a acudir a los mecanismos de reclamación, organismos competentes o tribunales que te correspondan conforme a esa legislación.
Actualización de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda o en los requisitos aplicables. La versión actualizada se publicará en esta página y, cuando sea necesario, se informará de los cambios por los medios adecuados.
A cada pedido se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizarlo, salvo que una disposición legal obligatoria exija otra cosa. Las actualizaciones no modificarán retroactivamente las condiciones de una compra ya realizada.
Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, pedidos, envíos o devoluciones, puedes ponerte en contacto con GDTL Shoes a través de nuestra página de contacto: https://gdtlshoes.com/contact-us/.
